“换掉水槽”-海森潽水槽式洗碗机持续引领消费观念转变

据全国家用电器工业信息中心发布的2019年中国家电行业一季度报告显示,2019年Q1我国洗碗机实际零售额为12亿元,同比2018年Q1的9亿元,2019年洗碗机增幅在33.3%左右,增幅水平超过了以往的Q1水平,洗碗机连续3年继续领跑厨电市场;据刚刚过去的一季度Q1详情数据反馈,水槽式洗碗机备受消费者的青睐;随着生活用品及服务类居民消费价格指数的逐年上升,消费水平升级愈发明显,洗碗机已经成为用户在选购厨卫家电的首选产品。

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在家电家装一体化的背景下,曾先生仅仅在卖场实际体验了一次,就订购了一套海森潽水槽式洗碗机,并搞定了大半厨房的装修工序,这典型折射的正是中国市场消费的新动向:对品质化和幸福感的追求越来越高;作为提升中国厨房幸福生活体验的重要品类,洗碗机今年呈现出新的走势:与橱柜高度融合的水槽式洗碗机,不仅有望取代厨房中水槽的位置,同时还将掀起整个厨房成套化、集成化发展的一轮小高潮;透过两年多来相关厂家和商家的动作可以看到,洗碗机市场两极分化趋势愈发明显:一方面,海森潽水槽式洗碗机持续引爆和放量上涨,在家电家装一体化的背景下掀起一场“换掉水槽”的消费革命,从而拉动市场快速增长,并受到众多企业的模仿和跟进;另一方面则是模仿者相继在发展边缘垂死挣扎。

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大势已定:水槽洗碗机成厨房新宠儿

我们设想一下,如果没有水槽洗碗机当年的发明上市,洗碗机至今仍是中国厨房中一种可有可无的“鸡肋”,毕竟在2015年之前,洗碗机作为西方的“舶来品”,在中国市场上的占有率20多年来一直无法突破1%;究其痛点,针对性突破,海森潽水槽式洗碗机于2010年开始立项,经历了5年时间的设计、研发和调研走访,2016年海森潽水槽式洗碗机正式发明上市,才破解这一困局。

深谙中国人“一餐一洗”的生活习惯,清楚地看到水槽在中国厨房的地位却又面临“食品安全”现实问题无法破解。海森潽通过水槽、洗碗、去果蔬农残三合一的颠覆再造;通过便捷的一体化安装;无需弯腰即可放入碗筷;半小时内洗净餐具;13分钟洗净果蔬农残等智能黑科技领域的熟练与运用,可以看出,海森潽为中国家庭发明的水槽式洗碗机,直击厨房“餐前餐后”的洗涤痛点,在解放双手的同时,为用户制造更多健康、幸福的生活时光;这也解释了为什么水槽式洗碗机从0到1的突破,一举跨越了洗碗机“不愠不火”的窘境,引领市场持续增长、重新定义行业未来。

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消费拐点:产品服务双升级加速换掉水槽

晚上8点半,深圳市南山区的一位年轻安装服务工程狮张某,正在走访某小区的一位顾客,为该顾客提供产品换新解决安装方案,一直忙到三更半夜,这已经成为了海森潽服务工程师的工作常态;他们上门设计、扩孔、改水路电路、产品安装、清洁……轻车熟路,不到3个小时,就能完成及时、专业、用心的换装服务;“原本就想安装一台水槽洗碗机,就是怕麻烦,怕影响装修风格,迟迟没有行动,这换装服务正好解决了顾客的难处,让换掉水槽不再纠结”,这是在上门服务过程中,小张除了收获用户的感谢之外,听到的最多的话。

如果说,水槽式洗碗机的原创发明,让中国家庭第一次深刻感觉到“科技创新带来的幸福生活”体验。那么,随着水槽式洗碗机开始进入越来越多的家庭,如何推动产品和服务的持续迭代,如何让“看得见的产品”与“看不见的服务”相匹配,这再次成为海森潽人必须要解决的实际问题。

给中国家庭带来更幸福美好生活和回馈社会,是海森潽洗碗机品牌的根本动机;而换掉家中的老水槽,换上水槽洗碗机,则成为今年以来厨房消费新动向;通过“一站式换装方案”的服务升级,不只是让水槽洗碗机在市场再次掀起消费的新高潮,同时,产品和技术的迭代创新,也成为今年整个厨电产业以及洗碗机市场发展的新常态。

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通过以上的信息,我们可以看到,在消费越来越多元化、个性化背景下,不只是价格便宜、产品实惠就能满足用户需求,必须要从生活场景入手,引领生活方式的变化,从产品的原创迭代到服务的全程无忧,才能更好地适应消费趋势的变化、引领消费潮流的方向。

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